En nuestra Florería By Mila, ubicada en Santiago de Chile, valoramos la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporciona a través de nuestro sitio web, en el contexto de ventas en línea, sin contar con una tienda física.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de datos personales para procesar pedidos, mejorar nuestros servicios y garantizar una experiencia segura y eficiente. Estos datos incluyen:
- Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de envío: dirección física para la entrega de flores.
- Información de pago: detalles de tarjetas de crédito o débito, procesados a través de plataformas seguras.
- Información adicional: preferencias, comentarios o solicitudes especiales relacionadas con los pedidos.
Uso de la Información
Los datos recopilados se utilizan para:
- Procesar y gestionar pedidos y entregas.
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
- Enviar confirmaciones, actualizaciones y promociones relacionadas con nuestros servicios.
- Responder a consultas, solicitudes o reclamos.
Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Utilizamos plataformas de pago seguras y encriptamos la información sensible durante las transacciones.
Compartir Datos con Terceros
No compartimos, vendemos ni alquilamos los datos personales a terceros, salvo en los casos en que sea necesario para la ejecución del servicio, como plataformas de pago, servicios de envío o cumplimiento de obligaciones legales.
Derechos de los Usuarios
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos a través de los canales indicados en nuestra página web.
Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para cumplir con obligaciones legales. Una vez cumplido este período, los datos serán eliminados de forma segura.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección con la fecha de actualización. Recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Ventas y despachos
Para consultas, solicitudes o ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos a través de:
WhatsApp: +56 9 48830929
Correo electrónico: contacto@floreriaensantiago.cl
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